Preguntas frecuentes sobre productos

¿Adónde es hecho el producto?

Nuestros productos son realizados con los más altos estándares de calidad en Estados Unidos.

Puedes revisar en el detalle de cada producto la cantidad que el producto que necesitas contiene.

Nuestras proteínas todas son presentaciones en polvo.

Primero si nunca has consumido un quemador te recomendamos consultar con tu médico qué es lo que podrías tomar.

Para una persona que no tiene ningún padecimiento puede consumir quemadores con cafeína.

Para una persona que tiene padecimientos no es recomendable que consuma quemadores con cafeína.

Debes definir qué resultados quieres lograr para saber si deseas, mantener músculos, aumentar musculos, definir músculos, aumentar de peso, o solo tonificar.

Tenemos multivitamínicos para hombres, mujeres y niños.

También tenemos vitamina C, vitamina D3, Zinc y Probióticos.

Cuando abres una imagen te aparecerá la descripción del producto que buscas.

Tu membrecía la puedes usar en tienda físicas de GNC El Salvador.

Preguntas frecuentes sobre pagos y envíos

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Tarjetas de crédito y debito Visa o Mastercarda través de Pagadito y transferencia bancaria.

Pagar mediante una transferencia bancaria significa que completas el pago de tu orden de GNC haciendo un depósito en nuestra cuenta bancaria en tu agencia más cercana o por medio de transferencia en línea. 

Normalmente, el pago se completa en un plazo de 1 a 3 días hábiles dependiendo si haces un abono directo en efectivo o transferencia. 

Importante: Asegúrate de incluir tu número de pedido en el detalle del abono, ya que nosotros usamos este número para asociar el pago a tu pedido.

Pagadito es un sistema de pagos en línea que te permite, de manera rápida y segura, hacer pagos online desde toda Centroamérica y otros países del mundo. Cuenta con el aval y certificación PCI DSS, Nivel 1, lo que garantiza el cumplimiento de los estándares más altos de calidad y seguridad para hacer y recibir pagos seguros.

En el caso que los productos adquiridos en la tienda en línea se entreguen en su domicilio, o dentro de tienda / estacionamiento de tienda, el cliente tendrá un periodo de veinticuatro (24) horas contados a partir de la entrega del producto para interponer un reclamo de devolución.
Para más información puedes revisar nuestras políticas de devolución.

Por envío de domicilio, pickup para que cliente recoja dentro de tienda y curbsidepara que el cliente recoja en el estacionamiento o en el lugar asignado por la tienda o el Centro Comercial donde se encuentra ubicada la tienda, en caso esto aplique.

El tiempo aproximado de envíos es de veinticuatro a cuarenta y ocho (24- 48) horas, desde la compra de lunes a viernes en horario de 08:00 am a 16:00 pm (4 pm). Todo pago realizado por el Cliente posterior a las 16:00 horas (4pm) y realizado días sábado y domingo será procesado en un tiempo de 48 horas contados a partir del día hábil.

El tiempo aproximado de envíos es de veinticuatro a cuarenta y ocho (24- 48) horas, desde la compra de lunes a domingo en horario de 08:00 am a 16:00 pm (4 pm).
Solicitudes o pedidos realizados después del horario referido serán entregados hasta 48 horas posterior a su recepción.
El costo de este tipo de entrega es de $3.00 para compras menores a $69.99.
* Consulta nuestra política de envío y zonas de cobertura

El tiempo aproximado de este tipo de envío es de veinticuatro a cuarenta y ocho (24- 48), desde la compra de lunes a domingo en horario de 08:00 am a 16:00 pm (4 pm).

Solicitudes o pedidos realizados después del horario referido serán entregados hasta 48 horas posterior a su recepción.

La entrega se realiza dentro de la tienda que el cliente ha seleccionado en página web www.gnc.com.sv . Cuando el producto esté listo en tienda recibirá un correo que fue procesado.

No habrá costo por entrega.

El tiempo aproximado de este tipo de envío es de veinticuatro a cuarenta y ocho (24- 48), desde la compra de lunes a domingo en horario de 08:00 am a 16:00 pm (4 pm).

Solicitudes o pedidos realizados después del horario referido serán entregados hasta 48 horas posterior a su recepción.

La entrega se realiza en estacionamiento o lugar asignado de la tienda o Centro Comercial que el cliente ha seleccionado en página web www.gnc.com.sv . Cuando el producto esté listo en tienda recibirá un correo que fue procesado para que lo pueda recoger.

No habrá costo por entrega.

Enviar correo a: ordenes@gnc.com.sv
Adjuntando correo de confirmación de orden, nombre completo.

Enviar correo a: ordenes@gnc.com.sv
Adjuntando correo de confirmación de orden, nombre completo.

Para las 3 formas de entrega domicilio, curbside y pick up en tienda, no son permitidos los cambios una vez finalizada la orden. La entrega se realizará como se ha solicitado al finalizar la orden.

Preguntas generales sobre tienda en línea

¿Cómo contacto a su empresa si mi pregunta no se responde aquí?

Puedes mandar correo a: soporte@gnc.com.sv o escribir a través de nuestro formulario de contacto. 

En primer lugar, verifique que esté ingresando el código de descuento exactamente como aparece (distingue entre mayúsculas y minúsculas) y verifique que el código aún esté vigente y no haya caducado. En segundo lugar, verifique los términos y condiciones de su código.

Si el problema persiste puedes mandar correo a: soporte@gnc.com.sv. GNC El Salvador resolverá en un periodo no mayor a tres (3) días hábiles contados a partir de la presentación del reclamo realizado por el cliente.

No, no es permitido. Solo puede usar un código de descuento promocional por pedido.

Su pedido debe llegar dentro del plazo de su método de entrega elegido, que puede verificar en su correo electrónico de confirmación del pedido. Si ya transcurrieron más de 48 horas y aún no recibes tu correo de confirmación de procesado, por favor envía un correo a: ordenes@gnc.com.sv

Una vez finalizado tu pedido en el sistema no lo podrás cancelar.

tendrá un periodo de veinticuatro (24) horas contados a partir de la entrega del producto para interponer un reclamo de devolución. Puedes hacerlo al correo: devoluciones@gnc.com.sv

Una vez que haya realizado un pedido, debe recibir un correo electrónico de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra. Si por alguna razón no recibió este correo electrónico, verifique sus carpetas de correo no deseado. Si no encuentra el correo contáctenos a ordenes@gnc.com.sv